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發(fā)布時(shí)間:2017-11-14 來(lái)源:飛視美科技
摘要: 連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)于酒店品牌宣傳的好處是顯而易見(jiàn)的,但是弊端也同樣突出,不能有效保障各個(gè)區(qū)域的酒店分店能實(shí)施統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如果一家分店由于服務(wù)不達(dá)標(biāo)引來(lái)投訴,對(duì)整個(gè)酒店品牌都是一次重大打擊。而遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)的出現(xiàn),有效解決連鎖經(jīng)營(yíng)面臨的最大問(wèn)題!
高效溝通讓所有分店實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
針對(duì)不同的季節(jié)、不同的時(shí)段,酒店的經(jīng)營(yíng)策略也是不一樣的,如何將總店的這些策略高效快速的傳達(dá)到各地分店,是決定連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)能否標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵,而且這也決定了住客的住宿體驗(yàn)。通過(guò)視頻會(huì)議高效的音視頻交互溝通,能在最短的時(shí)間內(nèi)將策略高效的傳達(dá)到各地分店。不僅如此,各地分店對(duì)于策略的反饋情況,也能及時(shí)的總部進(jìn)行匯報(bào),總店可以根據(jù)實(shí)際情況第一時(shí)間做出相應(yīng)的調(diào)整!
遠(yuǎn)程面試幫助總店更好的招聘分店員工
連鎖經(jīng)營(yíng)的酒店,各分店的員工招聘大都是招聘當(dāng)?shù)氐娜藛T。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐娜藛T更了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,服務(wù)起來(lái)更加得心應(yīng)手。由總店的HR到各地去招聘顯然費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,通過(guò)視頻會(huì)議的遠(yuǎn)程面試功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程招聘是最省時(shí)省力而且高效的一種途徑,特別是借助于由云計(jì)算技術(shù)衍生的云會(huì)議,例如飛視美;面試者可以通過(guò)家里的電腦、口袋里的手機(jī)以及隨身攜帶的平板電腦參加遠(yuǎn)程面試,這對(duì)于面試官和面試者來(lái)說(shuō)都是一種非常高效的溝通方式,而且借助電子白板共享以及電子投票等功能,還可以讓HR對(duì)面試者進(jìn)行在線考核!
遠(yuǎn)程指揮調(diào)度提升連鎖酒店的售后水平
試想一下,如果某一處的分店發(fā)生突發(fā)事件,但是分店又沒(méi)有處理權(quán)限,需要反饋到總店去處理;問(wèn)題反饋上去到處理結(jié)果下來(lái),可能得需要幾天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,這對(duì)酒店品牌的口碑是一種非常大的殺傷。運(yùn)用視頻會(huì)議則可以解決這一問(wèn)題,遇到突發(fā)事件,分店可以第一時(shí)間圖文并茂的將事件詳情通過(guò)視頻會(huì)議反饋到總店,總店也能在最短的時(shí)間內(nèi)做出回應(yīng)并做出相應(yīng)的調(diào)整,整個(gè)過(guò)程可能只需要幾分鐘的時(shí)間!
具體酒店如何使用視頻會(huì)議系統(tǒng)可以查看:飛視美酒店視頻會(huì)議解決方案